Motoyama Hair --beauty place--
ネット予約システムいいなと思いました。
ありがとうございます。<dr>
今後もお客様がご来店しやすくなる仕組みを<dr>
取り入れてまいりますので<dr>
どうぞよろしくお願いいたします。
以前はシャンプー台でホットタオルをしてくれていたが今は無く、待ち時間が長く感じる。
スタッフ内での技術の統一ができておらず、
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ内での技術の統一を定期的に行い、
サービスのムラがないよう、
今後しっかりと取り組んでまいります。
予約時間に入店したが待たされた。待たされる理由の説明がなく不安になった。
予約時間に来て頂いたにもかかわらず、お待たせしていまい申し訳ございません。
今後viollaではお客様をお待たせしないようスタッフの人数を上回る予約取りを控え、
お客様1人ひとりが待ち時間なく安心して過ごせるような取り組みをしていきます。
万が一待って頂いただくような際には必ずお声かけと、
どれくらい時間がかかるのかお伝えするようにしてまいります。
4月アンケート
Q,キッズルームにおもちゃを増やしてほしい。

A,おもちゃ増やしました(*^^*)
今後DVDも増やしていきます♪
みんなに使って頂きたいので、大切に遊んでくれると嬉
しいです。
店舗が大きくなるとのことで、待ち時間が長くならないことを希望します。7/11 店舗が大きくなるとのことで、待ち時間が長くならないことを希望します。7/11
新店舗では予約調整をして待ち時間を軽減し配慮いたします。

シャンプー台が高くきつかった。
大変申し訳ございません。サイドシャンプーは座ったままになりますので
今後はベット式のシャンプー台のご案内をさせていただきます。


洋服のイメージに合わせてカラーの検討をして頂きありがとうございました。新しい店舗にも行きます。7/1
喜んでいただけて光栄です。トータルビューティでのご提案をさせていただきます。
シャンプーしてくださった方へ とても丁寧で気持ちよかったです。 リラックスできました。6/30
ありがとうございます。またスパなどもよりリラックスできますのでお疲れの時はぜひ!!

本当に久しぶりにしていただきました。大満足すぎて嬉しいです。
またぜひお越しくださいませ、いつでもおまちしております。

シャンプーがもたもたしていたので不安になった。6/19
大変申し訳ございません.
新人教育の見直しをして指導していきます。


シャンプーのときの水が耳に入ったのが気になりました。6/12
大変申し訳ございません。今後は注意して流していきます。また気になった際はお気軽に
お申し付けください。

髪がぬれると少し空調が寒かったです。いつもありがとうございます。。5/18
大変申し訳ございません。お声かけして注意してまいります。
初めてで具体的なイメージもなく来たのですが希望通りの髪型になりました。ありがとうございました。5/13
ご期待にそえれて嬉しいですです!アレンジやセット方などまた不明な点は
お伝えします。

素敵なお店には素敵な女性のお客様があつまりますね。伊良皆さんの今後に期待。感じがよいです。5/13
ありがとうございます。期待の新人です!今後とも末永くお願いします。
仕事のときとプライベート両方お世話になります。5/1
いつもありがとうございます。今後ともプライベートでもお付き合いください!
新人さん感じが良いですね。頑張ってください。4/22
ありがとうございます。ヘアに2人新人が入社しました。
より快適に過ごして戴けるように関わっていきたいと思っています。
どうぞよろしくお願いします。

福崎さんマッサージ気持ちよかったです。気を使わせてすみません。4/18
ありがとうございます。待ち時間など手が空いたスタッフがマッサージのサービスも
させていただいてます。

アイスコーヒーができたら飲みたいなと思いました。4/12
暖かくなります4月よりアイスコーヒーをご用意しております。
お申し付けください。

もう少し低価格だとありがたいです。でも満足です。たぶんまたきます。4/3
ありがとうございます。価格に関しまして帰り際に、次回のお日にちをご予約いただけますと
平日が10%土、日曜、祝日が5%オフになります。是非ご利用ください。

突然の予約なのにいつも対応してくださってありがとうございます。3/9
とんでもないです。できるだけゆっくりしていただけるように
対応していきます。

シャンプ^大は寝るタイプが良い。スチームを当てるトリートメントがあったらいいな 3/20
大変申し訳ございません。今後お客様へ選んでいただけるように
お声かけしていきます。

初のパーマでしたがすごく気にいりました。3/20
気に入っていただけて光栄です。パーマのアレンジ頑張ってください。
今日もとてもリラックスでき、安心してスタッフさんにお任せしていました。3/29
いつもありがとうございます。リラックスできてよかったです。
ドリンクのふたに髪が付いていたので気をつけてください.2/26
滞在中、髪やほこりが入らずおいしくいただけると幸いです。


炭酸の説明がほしかった.2/24
大変申し訳ございません。施術行程などお知らせいたします。
今後気をつけてましります。

細かな配慮が行き届いており、気にいりました。 2月5日
ありがとうございます。何かきになる点などありましたら
またおしらせください。

今日もありがとうございました。時間の管理をしてくださるので美容だけでなく助かってます。 2月4日
お時間の調整などあればご遠慮なく相談ください。


読みたいといったわけでもないのに、さりげなくコピーまでして頂きありがとうございます。1/13
当店には多数本をご用意しております。
気になった箇所などコピーいたします。喜んでいただけて光栄です。

いつもキレイにして頂いてありがとうございますヘアビューザー検索してみてください。
ヘッドスパはくつろげるひと時ですよね。
スパも種類がございますのでその時々でお選びいただけます。


県外なのでやや遠いですが、小倉に来ることがあればまた来たいと思います。1/9
遠いところからありがとうございます。またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。


思い通りのスタイルにしていただきありがとうございます。1/8
喜んでいただけて安心しました。
ホームケアも頑張ってください。

結婚のこと皆さんからお声をいただきお祝いの言葉をもらえたことが嬉しかった。
おめでとうございます。今度はぜひご主人や、お子様など末永くお付き合いが
できますように関わって行きたいと思います。

急な予約変更すみませんでした。希望どうりに対応していただいてありがとうございます。
いつもありがとうございます。お日にち変更でも事前にしていただけますと
ご優待もご利用いただけますのでよろしくお願いします。

シャンプーは男性の方じゃなくて女性の方が良い
確認ができずすみません。今後シャンプー前は確認して行います。


シャンプーのとき耳、えらのところまで泡泡なった。
大変申し訳ございません。シャンプー時は気をつけてまいります。


トリートメントしますの一言が欲しかった。炭さんいつしたか分からなかった。
大変申し訳ございません。今後は施術行程をお知らせいたします。


シャンプーが気持ちよかったです。担当する人によってすごく違うのがわかります。
ありがとうございます。対応スタッフの各々のスパをお楽しみください。
また店内が慌しくなり申し訳ございません。ご予約時に空いた時間希望と教えてくださいませ。
ご提案させていただきます。

前回のパーマといい、今回のカットといい、本当にイメージ通りに仕上げていただけて嬉しいです。また次回もお願いします。
ありがとうございます。またご提案しながらお好みのスタイルを決めていきましょう。
今後ともよろしくお願いします。11月
洗い流しの時に毎回必ず耳にはいるのが気になります。乾かしのときに地肌が熱い時がありました。
大変申し訳ございません。水が入ると不快感が残りますよね、今後気をつけて流しやドライをして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

シャンプー台が汚れていた
大変申し訳ございません。ご案内する前に一度確認しお通しいたします。
不快な思いをいたしましてすみませんでした。
11/5
エステもヘアーもいつもきれいになってとても癒されます。また癒しを求めてやってきますのでよろしくお願いします。ありがとうございました。10/31
トータルでサポートしておりますので大変喜ばれております。
他にもネイルやまつげエクステ、またメイクもしておりますのでお試しください。

終了時間や中間での過程の説明等をしてくださったので、とても安心してお任せすることができました。ありがとうございます10/12
お客様の指定のお時間などがありましたらお知らせください。
技術の説明も致しておりますので疑問等がありましたらお尋ねください。

今日もお任せで可愛くしてくれてありがとうございました。香原さんのシャンプー−が気持ちよくて好きです。またお願いします。10/10
ありがとうございます。シャンプーが気持ちいいと癒やされますよね、担当も更に頑張りの意欲が湧きます。
コメントありがとうございます。

次回は一番奥のシャンプー台でお願いします。シャンプーの方は大変努力されたと思います。ありがとうございました。10/8
かしこまりました。バックシャンプーがご希望のお客様はお知らせ下さい。

いつも楽しくありがとうございます。今日はイメチェンもできてよかったです。10/2
ヘアスタイルが変わると気分もスッキリしますよね!今後も提案してまいります。

担当していただいた久保さんのシャンプーがすごく気持ちよかった。聞きたいスタイルのアドバイスや、
ありがとうございます。久保のシャンプーは人気です。ご要望にお応えでき安心しました。
お悩みなどは担当からアドバイスいたします。また是非お越し下さい。

細かい要望まで聞いてくれてスゴク嬉しかったです。また帰省したときはぜひ来たいです。ありがとうございました。(9/5)
またお越し下さり嬉しいです。九州に帰省された時は是非お越し下さい。
いつもお待ちしております。

三つ編みのレクチャーをしていただきありがとうございました。久保さんの手さばきすばらしかったです。
ありがとうございます。 自宅でのアレンジも楽しめると嬉しいですよね。
頑張ってください!!

一度シャンプーのときのクロスの首の部分がぬれていた。できれば乾いたやつが良い。 
大変申し訳ございません。今後は注意してからかけさせていただきます。

シャンプーをされる際、リクライニングヲ倒すORカスタマーのお顔に薄い布系をかけてみては.
お顔に水がかかってしまい申し訳ございません。今後は確認しましてフェイスガーゼの確認をいたします。

カラーが思い通りの色でとても感動しました。感謝感謝です。
気に入っていただけて安心しました。これから秋ですね!新色などもご提案していきますね。


髪についてのアドバイスが分かりやすくてよかったっです。お店の雰囲気も落ち着いていてゆっくりできました。
ありがとうございます。お客さまに合ったご提案やアドバイスなどスタッフ各自でして参ります。

忙しいときはいっていただければ時間ずらしますよ。
誠に申し訳ございません。今後はご予約時に込み合い状況をお伝えいたします。


久し振りのパーマでしたがよく表情が出てよかったです。
ありがとうございます。今後もご要望を色々と教えてください。

頭皮のマッサージが気持ちよかった。シャンプーのアドバイスなども良かったです
大変ありがとうございます。ヘアケアのメニュースパもご用意しております。
ぜひ一度お試しください

今回のシャンプーはとても気持ちよかったです。
大変ありがとうございます。また気持ちよかったと言っていただけるように
頑張ります。

いつもより待たされて嫌だった。雑誌も読み終わっていて暇だった。
大変申し訳ございません。お客様一人ひとりに気付きがいきわたらず不快な思いを
させてしましました。今後はお客さまの状況を気付けるようにスタッフ全員で気を引き締めて
参ります。

カウンセリングをもっとしてほしい
大変申し訳ございません。始めにしっかりとカウンセリングしてから
 施術してまいります。

マッサージ気持ちよかった。施術前の金額提示うれしい。
マッサージ喜んでいただけて光栄です。
お客様に安心して頂きたい為先にご提示しております。

アレンジ教えていただき楽しかった
なかなか自分では出来ないアレンジなどもスタッフに是非聞いてください!!
夏髪はアップなどアレンジが増える時期ですよね!楽しんでアレンジしてください

店内のインテリアがオシャレで担当者も緊張せずにお話できてよかったです。
初めてのご来店ありがとうございます。
お客様と楽しいひと時をすごせますように関わってゆきたいと思っています。
床につきましてはデザインになっておりますが足元の注意を呼びかけて参ります。


時間内で仕上げてもらって大満足です。アレンジまで教えてもらえて大満足です。
ご希望の時間などご予約時に教えていただけますとお仕上げできます。
いつでもお問い合わせください。


娘からのプレゼントでしたがとても素敵になりました。有難うございました。
とっても素敵なご家族ですね!!また是非ご一緒にご来店くださいませ

ケアの仕方などアドバイスが嬉しいです。
ありがとうございます。
自宅での再現がスムーズに出来ると嬉しいですよね!分からないことなど
お気軽にお尋ねください。

瞳ちゃん、スパ気持ちよかったです、ありがとうございます。綾乃ちゃん、シオキャンデイ美味しかったですよ
ありがとうございます。スパは疲労回復や育毛効果にもよくとても人気メニューです。
ぜひまたのご利用をよろしくお願いします。

炭酸ミストをしていただきありがとうございました。
新商品をいち早くお試しができ大変嬉しくおもいます。
炭酸ミストでお肌が活き活きします気になる方ぜひスタッフまでお尋ねください。

スタッフの方の心配りが良くてロングだったのですが素敵な時間を最初から最後まですごせました。
ありがとうございます。お客さまの貴重なお時間をより良くすごせる様にスタッフ一同配慮していきます。

細かいことですが、コーヒーを出していただいたカップがかけていました。せっかく素敵なお店なので
大変申し訳ございません。お飲み物を入れる際気をつけておりますが見落とし
 があったようです。今後ないように十分配慮して気をつけてお出しします。

久保さんの色々なアドバイスが参考になりました。マタ久保さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございます。
細やかな気配りに定評あるスタッフです。ぜひ次回も楽しみにお待ちしております。
予約のとき、ゆとりのある時間を先に伝えてもらえたらいいのに・・・と、どこの美容院でも思います。
大変申し訳ございません。
平日でも込み合うこともありご迷惑をお掛けしております。
ご面倒でございますがご予約時にゆっくりした時間で!!とお知らせください。
担当スタッフが空いてます時間を提案させていただきます。
ぜひお気軽に教えてください。

今日も時間急いでいただいて、子どもまですみませんでした。久々、髪をすることが出来て素敵な時間でした。またよろしくお願いします。
いつもありがとうございます。
小さいお子様とご来店の際はできるだけ時短で施術ができます様に
配慮してゆきます。気兼ねなくご来店ください。

時間内で仕上げてもらって大満足です。アレンジまで教えてもらえて大満足です。
喜んでいただけて光栄です。
お時間の指定などありましたらご予約の際にお知らせください。
アレンジなどもご自宅での再現に繋がりますのでお悩みなどスタッフまでお尋ねください

髪の手入れやメイクの色々なアドバイスガ聞けてよかったです。
ありがとうございます。
メイクもヘアに合う仕方など技術を持つスタッフがお悩みについてアドバイスいたします。

スパを受けているときとなりのお客様が大声で話していたのでリラックスという気分にはなれなかった。
大変申し訳ございません。シャンプー台が隣同士の為周りの声などが気になったかとおもいます。
今後静かに配慮できるようにしてまいります。
急なアポにもおうじていただきありがとうございました。エイジングスパ興味ありです。
いつもありがとうございます。新しくメニューも追加されました。
頭皮の疲れをとって若々しく生まれ変わるスパです。
 体の緊張がほぐれ表情も明るくなりますよ!
是非お試しください。
私は比較的時間や曜日に融通が利くので、多忙な日や、人が多い日は別の日にゆっくりしたいと思いました。そのあたり、予約時時確認してもらえるとうれしいです
申しわけございません
今後は予約時に混雑の有無をお伝えいたしますのでご都合などお知らせください。
会計時にレシートみたいな、なににいくらかかったとか・・・のが分かるものをいただけるとありがたいです
申しわけございません。
会計時に詳細をご提示しておりますがお手数ですが一言お声をかけて
いただけますと会計時にお渡しいたしますのでよろしくお願いいたします。

はじめてのヘッドスパしました。とても気持ちがよかったのですが、少し周りのお客さんとスタッフさんの声が、大きく気になって始めてのヘッドスパを思いっきりたんのうできず、少し残念でした
申しわけございません。
今後は音が響かない様にスタッフ一同、伝達をして配慮してまいります。
飲み物のグラスにふたがついてるといいかなと思いました。髪の毛が入るかもと気になる人もいるかもしれないので
ありがとうございます。ふたをご用意しておりますのでカット時には
ふたをつけてお出しするように注意します。
ご意見ありがとうございました。
カラーチェックをなれた方にして欲しかった。
申し訳ございません。不安に思われたのですね。最終確認はスタイリストがしておりますのでご安心ください。
スタッフの躾がいいと感じました。技術もさることながらやはりお客様の対応とか大事だと思います。オーナーさんがよく教育していると感じました。また来ます。
ありがとうございます。お客さまがまた来たいと!!と思っていただけるお店作りを目指して日々試行錯誤をして邁進していきます。
エアコンが効き過ぎて寒かったです。
申し訳ございません。店内温度の設定を守り滞在の間は気温の確認でお声をかけますので申しつけください。
髪がサラサラになって嬉しいです。
良かったです!!新しく導入したケアシリーズのオージュアが人気があります。
髪質改善されたい方はオススメです。
場所が分かりにくかった。
申し訳ございません。お電話いただけますとご案内しております。
また分かりやすい看板も今後工夫して参ります。
ネイルケアができてよかったです。
当店ではトータルビューティを目指し日々お客様に関わっております。
ヘアーの待ち時間でのネイルサービスはとても人気があります。これからの季節はフットケアがオススメです。
カラーチェックなど慣れた方にしていただきたいです。
不安に思われたんですね。申し訳ございません。当店では新人教育でカリキュラムをクリアしたスタッフにカラーなどの確認を任せる事があります。今後は更に安心してして頂ける様に教育していきます。
スタッフの名札があると名前が覚えられていいかなと思います。
はい。覚えて頂く為にスタッフ一人ひとりの名札をつけております。
是非覚えてください。
シャンプー台がいいですね!リラックスできます。
ありがとうございます。照明も落としておりますのでお寛ぎください。
カラーリングの色見本を見せて頂きたかったです。
大変申し訳ございません。次からは見本を見ながらカウンセリングいたします。
ヘッドマッサージ気持ちよくて寝てしまいました。気持ちよかったです。
ありがとうございます。お客様に喜んで頂けて嬉しいです。
次回は家族を連れて来ます。
ご紹介ありがとうございます。ご家族の方との輪ができ大変嬉しく思います。

長さを変えずに髪形を変えて頂きありがとうございました。
カラーやアレンジでも雰囲気を変えれるのでお試しください。

カラーの色、とても気に入りました。いつもありがとうございます。
こちらこそいつもありがとうございます。
お客様のご希望に添え安心致しました。
シャンプー気持ちよかったです
ありがとうございます。喜んで頂けるように更に頑張ります。
また友達紹介しますねぇ〜。(MOTOYAMA)
ありがとうございます。紹介してくれた方も、された方もお得になりますので、どんどん紹介して下さい♪

一人の人が最後まで担当してくれたのでよかったです。(MOTOYAMA)
カラーなど、違うスタッフがすることもありますが、担当のスタイリストが責任もってやっていきますので安心して下さい♪
待たなくて、サッサと出来て、とても嬉しかったです。(MOTOYAMA)
できるだけ、お待たせすることがないようにやっていきます。
来る度元気をもらって帰ります。いつも明るい笑顔ありがとうございます。(MOTOYAMA)
一人ひとりにあった接客で、元気をあげれるように、これからも明るく笑顔でやっていきます★
以前までくせ毛で悩んでましたが、これからは、いろんなヘアースタイルを冒険してみたくなりました。(MOTOYAMA)
新しいスタイルを一緒に考えて、いろんなスタイルにチャレンジしていきましょう♪